Protección de datos personales

En esta sección definimos términos clave usados en esta política de privacidad para facilitar su comprensión y correcta aplicación en el contexto de nuestros servicios.

Recopilamos diversos datos personales necesarios para ofrecer y mejorar nuestros servicios, siempre respetando la legislación vigente.

Datos que los usuarios nos proporcionan directamente al registrarse o utilizar la plataforma Modeloa.

• Nombre y apellidos para identificación.
• Correo electrónico para comunicaciones oficiales.
• Información académica y profesional relevante para personalizar la formación.
• Datos de pago para la tramitación de matrículas y cursos.
• Comentarios y sugerencias durante la interacción con el soporte.
• Preferencias de idioma y configuración de usuario.

Datos recogidos automáticamente mediante tecnologías durante la interacción con nuestra plataforma web.

• Dirección IP para mejorar la seguridad y el resultado.
• Datos de cookies y almacenamiento local para personalizar la experiencia.
• Registro de actividad y tiempos de conexión para análisis de uso.
• Datos de navegador, sistema operativo y dispositivo para compatibilidad técnica.
• Información sobre rutas de navegación dentro del portal.
• Datos de ubicación aproximada derivados de la conexión.

Podemos recibir datos de terceros autorizados para optimizar los servicios y la experiencia formativa.

• Proveedores de servicios de pago y facturación.
• Plataformas de gestión educativa integradas con Modellia.
• Herramientas analíticas y de marketing para mejorar la plataforma.

Los datos personales se utilizan para fines específicos y legítimos relacionados con la prestación de nuestros cursos y servicios.

• Gestionar la inscripción y participación en actividades formativas.
• Comunicar información relevante sobre cursos, novedades y soporte.
• Mejorar y personalizar el servicio basado en el análisis de uso.
• Gestionar la facturación y pagos de matrículas y formaciones.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Realizar estudios estadísticos internos para innovación educativa.
• Atender consultas y solicitudes de los usuarios con eficacia.

El tratamiento de datos se realiza basándonos en la legislación vigente que ampara nuestra actividad y protege los derechos de los usuarios.

• Consentimiento expreso proporcionado previamente por el usuario.
• Cumplimiento de un contrato o precontrato firmado con el usuario.
• Obligaciones legales aplicables a Modellia como entidad educativa.
• Intereses legítimos de Modellia para mejorar el servicio sin afectar derechos fundamentales.

Utilizamos cookies para facilitar la navegación, mejorar la experiencia y analizar el comportamiento en nuestra plataforma Modellia.

Nuestras cookies incluyen funcionalidades esenciales, preferencias de usuario, análisis estadísticos y marketing conforme a la regulación vigente.

Las cookies se clasifican en necesarias, de resultado, funcionales y publicitarias, cada una con un propósito específico.

Los usuarios pueden configurar y bloquear cookies mediante ajustes en el navegador o herramientas proporcionadas en nuestro sitio web.

Consulta nuestra Política de Cookies para más información detallada y opciones de gestión.

Modelia comparte datos personales únicamente con terceros necesarios para la prestación y mejora adecuada del servicio, respetando siempre la confidencialidad.

• Empresas colaboradoras para la gestión de pagos y contratos.
• Proveedores tecnológicos que apoyan la plataforma educativa.
• Autoridades competentes cuando se requiera por ley.
• Socios estratégicos para investigación y desarrollo.
• Plataformas externas integradas mediante consentimiento de usuario.
• Servicios de marketing respetando exclusión y preferencias.

Modelia no realiza transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las medidas de protección adecuadas y conforme a la normativa vigente.

Cuando sea necesario, aplicamos cláusulas contractuales tipo autorizadas por la Comisión Europea para asegurar la transferencia segura y legal de datos.

Conservamos los datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos o exigencias legales aplicables.

Datos de cuenta y usuario se guardan mientras la cuenta esté activa o para atender requerimientos legales posteriores.

La información almacenada en comunicaciones y soporte se conserva por un plazo razonable para resolución de incidencias.

Datos de acceso y actividad se mantienen temporalmente para auditorías internas y seguridad.

Al concluir los plazos, los datos se eliminan o anonimizan para proteger la privacidad de los usuarios.

Modelia implementa medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones o destrucción.

• Uso de protocolos seguros de comunicación y cifrado de datos sensibles.
• Control de accesos restringidos y formación continua del personal.
• Sistemas de monitorización y respuesta ante incidentes de seguridad.

Los usuarios disponen de derechos para el control y gestión de sus datos personales, los cuales pueden ejercer conforme a la normativa aplicable.

• Acceder a sus datos personales almacenados con Modellia.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de datos cuando proceda legalmente.
• Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
• Solicitar la limitación del tratamiento en circunstancias específicas.
• Ejercer el derecho a la portabilidad de los datos facilitados.
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
• Presentar reclamaciones ante autoridades de protección de datos.

Modelia cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea para garantizar un trato seguro y transparente a los datos personales.

Esta política se aplica a todos los usuarios que utilicen los servicios digitales ofrecidos desde España y otros países miembros de la UE.

• Principios de licitud, transparencia, minimización y finalidad en el tratamiento de datos.
• Obligaciones en materia de seguridad y notificación de brechas de datos.
• Derechos reforzados para los interesados y mecanismos claros para su ejercicio.
• Revisar y corregir datos personales que poseemos en caso de errores.

Si desea presentar una reclamación sobre la gestión de sus datos, puede contactar con la Agencia Española de Protección de Datos.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante solicitud escrita dirigida a nuestro domicilio o correo electrónico.

[email protected]

Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción.

Con su permiso, podremos enviarle información comercial relacionada con nuestros cursos y servicios de inteligencia artificial.

En cualquier momento podrá darse de baja de nuestras comunicaciones a través del enlace de cancelación en los correos electrónicos.

No recogemos datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus tutores legales de acuerdo con la legislación aplicable.

Nuestro sitio puede contener enlaces a terceros cuya política de privacidad recomendamos revisar, ya que no somos responsables de sus prácticas.

Modellia podrá actualizar esta política de privacidad en función de cambios normativos o mejoras en nuestros servicios, notificando oportunamente los cambios.